Como modelo de negocio, la Banca Cívica busca reformar la banca tradicional poniendo al cliente en el centro de sus prácticas de negocio, otorgándole los llamados cinco derechos, al tiempo que creando una serie de obligaciones para Caja Navarra.

La Banca Cívica crea redes. En primer lugar relaciona clientes con proyectos sociales en la comunidad o internacionalmente, dándoles la oportunidad de dirigir el 30% del beneficio anual de la caja a proyectos sociales específicos. En segundo lugar, la CAN facilita que los clientes puedan participar en ellos como voluntarios, y animar a otros a hacerlo. En tercer lugar, los proyectos sociales se relacionan con la CAN animando a los interesados en los  mismos a hacer negocios con la CAN, negocios que a su vez aumentarán el 30% asignado por la caja.

Caja Navarra ha obtenido en el tercer trimestre de 208 un aumento del 11,1% de su beneficio neto gracias a la llegada de nuevos clientes (un 6% en los nueve meses del año). De éstos, un 15% proceden directamente de redes alternativas que buscan financiarse a través de la Banca Cívica.

Al cierre de cada ejercicio los clientes son informados de sus elecciones y las entidadades promotoras de las propuestas incluídas en “Tu elíges: tu decides” conocen la cantidad económica que han percibido por parte de los clientes.

El marketing con causa se define como una relación especial entre un negocio y una non-profit que beneficia a ambos. Las empresas pueden conseguir que sus clientes se sientan bien, conseguir la venta y promocionar una causa al mismo tiempo.

Pero en este mundo en el que la ‘transparencia’ es cada vez más una causa en sí misma, el marketing con causa permite de alguna forma que los clientes sepan quienes somos, y en lo que creemos. Existe un potente valor en eso, siempre y cuando se haga con autenticidad. Veamos algunas claves para ello:

Adopte una causa que realmente le motive. En algunas personas es la educación, en otras es donar sangre, en otras ayudar a la integración de marginados sociales. Para un restaurante por ejemplo donar contra el hambre… sea lo que sea es necesario creer en ello. Considere lo que realmente importa a sus clientes. ¿Su causa va a llegar a ellos?.

Haga los deberes. La ONG que su negocio patrocina debería ser un reflejo de la reputación de su marca. No deje de investigar y asegurarse de que ellos realmente harán un uso eficiente de los recursos que les entregará, en forma de dinero o en especie. Consulte en Charitynavigator.org 6 preguntas a hacer a una ONG antes de hacer una donación.

Alinee sus recursos con la necesidad de la ONG. No se trata de enviar un talón, puede dar servicios o productos. Involúcrese en un proyecto, conceda tiempo a empleados para ir a ayudar, etc. Hay muchas formas de coordinar sus capacidades con las necesidades de una ONG.

continuará…

El marketing con causa difiere de la filantropía en que en general ésta implica una donación que es fiscalmente deducible. Pero el marketing con causa es una relación de marketing que no se basa generalmente en una donación.

El marketing con causa es una potente herramienta de marketing que los negocios y nonprofits están utilizando. De acuerdo a un estudio de Cone Millennial Cause Study en 2006, el 89% de los americanos (con edades entre los 13 y los 25 años) cambiarían de una marca a otra para un producto similar, si ésta última está asociada a una buena ‘causa’.

Los beneficios que el marketing con causa aporta a una ONG son:

1. mayor capacidad de desarrollo de la causa gracias a los recursos financieros de un negocio,
2. la capacidad de captar donantes y apoyos entre la base de datos de clientes de una empresa.

Los beneficios que el marketing con causa aportan a un negocio son unas mejores relaciones públicas, mejores relaciones con los clientes y oportunidades adicionales de marketing.

Redacción LastInfoo

El “Marketing con Causa” está pasando a ser algo progresivamente mejor aceptado. Y entendido: por ejemplo, si su negocio o su marca no apoya alguna causa, los clientes pueden convertirse en competidores…

El número de consumidores que afirman que cambiarían de marca si encontraran alguna otra relacionada a una buena causa ha alcanzado el 87% en América, un fuerte incremento en los últimos años, con arreglo  la encuesta Cone Cause Evolution.

Incluso los mercados de nicho como los estudiantes muestran una clara preferencia por las marcas que consideran ‘socialmente responsables’.

Existe una fuerte conexión entre el concepto de emprendedor y el de ‘dar’. La oportunidad está en hacer de sus esfuerzos ‘socialmente responsables’ una propuesta que aporte a la causa que apoya, a la comunidad, y a la imagen de su negocio, como donante de recursos materiales o económicos.

¿Por dónde empezar y cómo actuar?. El Marketing con Causa es una oportunidad de hacer todo lo anterior: para ello le propongo seguir estos cinco pasos:

1. Hágalo de corazón. El marketing con causa funciona cuando su organización y empleados realmente se sienten bien al apoyar una causa. Trabaje con alguna organización en la que usted y sus empleados crean. ¿Qué es lo que realmente le importa a usted, a su equipo y a sus empleados?. Cuando se hacen las cosas de corazón hay una gran diferencia: es la esencia de la motivación.
2. Una causa relacionada con su actividad. Una campaña de marketing con causa sólida empieza con la afiliación adecuada. Seleccione una ONG con una causa que realmente se relacione con su empresa y sus productos.
3. Algo más que euros. Para muchos negocios, el marketing con causa implica donar productos y servicios, no simplemente escribir un talón. Esto puede ayudar a establecer conexiones más fuertes entre sus clientes y el trabajo que realiza.
4. Formalize su afiliación. Trabaje junto a su ONG en definir cómo incrementará la visibilidad de su negocio. Si la ONG tiene un newsletter o cualquier otro tipo de comunicación con sus miembros, negocie formas de participar. De forma recíproca, discuta formas de potenciar la notoriedad de la ONG en sus campañas de marketing.
5. Organice una campaña de marketing. El éxito en el marketing con causa pasa por motivar a un público para realizar una acción: hacer una donación, participar en un evento, etc. La herramienta para ello es una campaña de marketing específica para este fín. Esta campaña puede alcanzar y persuadir a un grupo, potenciando la notoriedad de su negocio y su compromiso con la responsabilidad social.

Luis García de la Fuente, CEO de LastInfoo